Tu control de juego

¿Cómo se juega con límites en Ucobet Casino?

Solo desde los 18 años, y tu cuenta ya trae límites de depósito, de pérdida y de sesión, autoexclusión temporal y cierre permanente de cuenta.

Fija tu límite

Licencia DGOJAutorizada por la Dirección General de Ordenación del Juego bajo número DGOJ-79731

Tu punto de partida

Lo que ganas al conocer estas reglas

Al terminar, sabrás a quién llamar, qué registro existe y dónde ajustar tus límites.

Edad mínima18+

LicenciaDGOJ-79731

Registro nacionalRGIAJ (Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego)

Teléfono de ayuda900 200 225

Correo de soporte[email protected]

Respaldo del operador

Revisa los límites de tu cuenta

Aquí se responde a la duda más repetida: si poner un tope te bloquea la cuenta o solo te ordena el juego.

¿Cuánto entra cada semana?

Pone un techo a lo que puedes ingresar en tu cuenta, así el gasto no crece con el impulso. Actívalo si notas que ingresas más de lo que habías previsto.

Tu pérdida máxima decidida

Marca la cantidad que estás dispuesto a perder y la cuenta se detiene al alcanzarla. Conviene fijarlo antes de la primera partida, con la cabeza fría.

Tiempo de juego acotado

Limita el tiempo que pasas conectado y te avisa cuando se agota. Resulta útil si el reloj se te va sin darte cuenta delante de la pantalla.

Date un respiro pactado

Suspende tu acceso a la cuenta durante el plazo que elijas, sin cerrarla para siempre. Es la opción cuando necesitas parar un tiempo y volver después.

Cierre definitivo

Cierra tu cuenta de forma definitiva si el juego ya no es un pasatiempo para ti. Puedes pedirlo al soporte en cualquier momento, con calma.

Ajuste seguro

¿Dónde se cambia un límite en el casino?

Igual que el resto de la casa, sin prisas: pocos clics y todo queda registrado en tu cuenta.

Ya estás dentro

Entra en tu cuenta y busca el apartado de juego responsable en la configuración. Comprueba antes que tus datos personales estén al día.

Tipo de límite

Elige entre depósito, pérdida o sesión. Cada tipo actúa sobre algo distinto, así que selecciona el que responda a lo que quieres frenar.

Periodo del límite

Decide si el tope vale para un día, una semana o un mes. Piensa en tu rutina real de juego y no en una semana excepcional.

¿Quedó guardado?

Guarda el cambio y vuelve a mirar el apartado para ver el límite ya aplicado. Si no aparece, escribe al soporte y lo revisan contigo.

Parar un rato o parar del todo

Descanso de horas o días. Sirve para apartarte unas horas o unos días sin cerrar la cuenta. Se activa desde la sección de juego responsable de tu perfil y el acceso al casino queda bloqueado hasta que termina. Durante la pausa no recibes comunicaciones de juego.

Bloquea tu entrada. Cerrar el acceso durante un periodo largo, sin vuelta atrás anticipada. La solicitas en tu cuenta y el bloqueo se mantiene hasta el final del plazo elegido, sin posibilidad de reabrirlo antes. Tu saldo sigue disponible para retirarlo.

Antes fuera, después nunca más. El RGIAJ lo gestiona la Dirección General de Ordenación del Juego y no tiene fecha de fin: la cancelación se pide pasados seis meses. Puedes tramitarlo en la sede electrónica de la DGOJ, con la app DNIe autoprohibidos o con el formulario en oficinas de registro, Correos, consulados, locales de juego o comisarías. ordenacionjuego.es

Tu apoyo

Antes la duda, ahora una voz al otro lado

Quien juega con control también sabe cuándo pedir compañía, y en Ucobet Casino te la señalamos.

Línea de ayuda de FEJAR

La Línea de ayuda de FEJAR reúne a asociaciones de rehabilitación: teléfono gratuito, terapia en línea, orientación legal y acompañamiento para autoexcluirse. Atiende a jugadores y familiares de forma confidencial. 900 200 225 fejar.org

Juego Seguro (DGOJ)

Juego Seguro, del regulador, explica cómo funcionan los límites de depósito, qué señales conviene vigilar y cómo inscribirse en el RGIAJ para dejar de entrar a las webs de juego. ordenacionjuego.es

Antes era un rato, ahora es una obligación

Notar estas señales a tiempo te permite frenar sin dramatismo. Un límite puesto antes de jugar o una pausa acordada son el primer paso, y puedes activarlos en tu cuenta cuando quieras.

Si varias de estas situaciones te resultan cercanas, quizá toque revisar cómo juegas.

Juegas más tiempo del que habías pensado
Persigues lo perdido con otra apuesta
Gastas dinero reservado para otras cosas
Ocultas a tu gente cuánto juegas
El enfado aparece cuando no puedes entrar
Piensas en jugar mientras haces otras tareas
El juego deja de darte la diversión de antes

Ayuda y protección

¿Qué te preguntas antes de poner un tope?

Que un tope, una pausa o un cierre no dependa de la suerte ni de la prisa.

¿Puedo pedir ayuda si quien juega demasiado es mi familiar?+

Sí. La línea de FEJAR atiende también a familiares, sin coste, y orienta sobre terapia online y apoyo legal. Llamar tú no expone a nadie; sirve para saber qué pasos dar con calma.

¿Cómo cierro mi cuenta de Ucobet Casino para siempre?+

Escribe a [email protected] desde el correo de tu cuenta y pide el cierre definitivo. El equipo lo tramita y te confirma la baja. Es una decisión sin vuelta atrás, así que conviene pensarla antes de enviar el mensaje.

¿Por qué me piden el DNI para jugar aquí?+

La ley fija la mayoría de edad en 18 años y comprobarla protege a los menores. Por eso se revisan el DNI o el NIE antes de operar con normalidad. Es un trámite obligatorio para todos, no una desconfianza hacia ti.

¿Puedo levantar mi autoexclusión antes de que acabe el plazo?+

No. La autoexclusión temporal cubre todo el periodo que hayas elegido y no se interrumpe antes. Si quieres volver a jugar, espera a que termine ese plazo y valora entonces si te conviene seguir con topes.

¿El bloqueo que activo aquí me afecta en otras casas de apuestas?+

No, la pausa de tu cuenta solo vale en Ucobet Casino. Para que el bloqueo alcance a todos los operadores con licencia en España existe el RGIAJ, el registro de la DGOJ. Inscribirte allí es un trámite aparte del que haces con nosotros.

¿Sirve el móvil para cambiar mi tope de depósito?+

Sí. La versión móvil abre el mismo apartado de cuenta que el ordenador, con las mismas opciones de límites. Cambias el importe y queda guardado igual que en la pantalla grande.